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退换货政策


客户购买商品7日内(自客户收到商品之日起计算)如出现质量问题,闹市街会为您提供退换货服务。退换货规则如下:

1)特殊商品不提供试用服务,签收后非质量问题不予退换。

2)请您确保退换货时,商品吊牌、配件、赠品及各种包装完整,若有赠品,请一并退回。

3)因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等)将不予退换。

4)办理退换货前,请与客服联系,告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。

5)化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考。

6)特殊商品如小家电、手表等如出现质量问题,闹市街将为您安排维修(保修时间按单品页面介绍为准),如需维修请致电闹市街客服中心,我们将竭诚为您服务。

7)闹市街目前只支持商品一换一服务,换货时无法加订商品。

8)如您进行礼包或套装中的商品部分退换,将无法享受礼包或套装购买时的优惠。商品销售页面明确标注不支持部分退换的,依据标注内容处理。

9)如您购买商品时闹市街已向您提供发票,则办理退货或订单金额发生变更的换货时,请将发票随商品一同返还给闹市街,请您妥善保管发票,如发票丢失,将无法办理退换货。

10)图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

11)我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑,请及时与客服取得联系,并出具相关书面或图片鉴定,我们会根据国家相关规定予以处理。

12)退换货方式及费用承担

自商品签收之日起7日内,如商品出现质量问题闹市街会为您提供退换货服务。请您采取客户邮寄退换货的方式,闹市街不支持邮费到付业务,因此,在您进行退换货邮寄时,请您支付邮费。由于质量问题导致的退换货, 闹市街承担来回的运费,买家寄回时垫付运费稍后给您退款到会员账户。 非质量问题的退换货需由买家承担来回的费用。


温馨提示:

为保障您的权益,在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,商品包装是否完好无损、商品型号是否准确无误后,再进行签收。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理



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