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退换货流程


如您遇到想退货退款的商品,请先跟卖家联系或者跟闹市街客服联系,双方达成协议后在后台申请退货,客服会将退货地址发您,您根据供应商的要求将商品退还至供应商给您的地址,供应商收到货确认无误后会将相应的货款退还至您的账户。

退货流程:

1、阅读退换货政策

2、提交退货申请

3、审核通过

4、邮寄商品回商品供应商

5、闹市街退款

换货流程:

1.阅读退换货政策

2.联系客服换货

3.申请同意

4.邮寄商品回商品供应商

5.供应商收到换货商品

6.供应商发出调换后商品

在线申请详解:

登录“会员中心-订单管理”,进入“已发货订单”,填写并提交“退货申请”。

退回商品说明与注意事项

申请审核通过后,请将所需退回的商品及相关附件(赠品、吊牌、防尘袋、包装塑料纸、商品发货单、发票等)于3日内一起寄回。

1、请用快递寄回,闹市街不接收平邮件和到付件(如收到,将拒签并退回);一个快递,请只寄回一个订单的商品,如有多个订单的商品,请按订单分别寄回。

2、收到寄回的商品后,我们将进行质检,并根据质量检验情况在3个工作日内办理换货或者退款;如不符合退换货政策,将退回商品。

3、若超过办理时效,请拨打400-0025-525联系客服跟进或在线留言反馈。

退换货地址:视订单具体供货商地址而定,请将退回商品寄回商品发货地址。

温馨提示

1、订单状态显示为“待发货”可自助办理退货申请。

2、10天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入订单记录,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。

3、退货之前,请通过在线申请(登录“会员中心”自助退货)或致电客服确认退换货事宜。注:如事先未提交退换货申请,将无法为您进行退换货办理。

4、提交申请时,请注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;并核对好退款账号信息,以免影响后续办理。

5、提交在线申请后,客服将于48小时内进行审核,请及时关注处理进度。



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